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eCommerce: 9 semplici consigli per trasformare i visitatori in clienti

ecommerce e negozio online

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Ce l’hai fatta! Hai creato il tuo eCommerce e adesso è giusto il momento di realizzare le prime vendite. In questo articolo, ti mostreremo 9 semplici best practice da seguire per aumentare il tasso di conversione del tuo eCommerce.

1. Aggiungi il tuo Logo

Aggiungere il tuo logo al tuo negozio online è un ottimo modo per creare un aspetto professionale. Aiuterà anche i visitatori a ricordare il tuo marchio. Il tuo logo dovrebbe essere collocato in una posizione prominente sui tuoi siti web, come l’intestazione e il piè di pagina.
Inoltre, assicurati che il tuo sito web sia facile da navigare. I visitatori dovrebbero essere in grado di trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice. Usa titoli chiari e descrittivi per le tue pagine e prodotti.
Il tuo logo rappresenta il tuo marchio. Una volta che hai un’immagine chiara del marchio nella mente dei clienti, il tasso di conversione del tuo eCommerce aumenterà automaticamente.

2. Mostra le Recensioni

Aggiungere recensioni al tuo negozio eCommerce può essere un ottimo modo per trasformare i visitatori in clienti. Le recensioni forniscono la prova sociale che i tuoi prodotti sono di alta qualità e che altre persone hanno avuto esperienze positive con il tuo negozio online.
Visualizzando le recensioni in primo piano sulle pagine dei tuoi prodotti e rendendo più facile per i clienti lasciare recensioni, puoi incoraggiare più persone a scriverle. Altrimenti puoi anche offrire incentivi per lasciare recensioni, come sconti o spedizione gratuita.
Includere le testimonianze dei clienti sul tuo sito web è anche un ottimo strumento per trasformare i visitatori in clienti, in particolare per convincere gli acquirenti scettici ad effettuare un acquisto.

negozio online

3. Utilizza un dominio personale

Uno dei primi passi per trasformare i visitatori in clienti è creare un dominio personalizzato per il tuo eCommerce. Ciò contribuirà a creare un’identità unica per il tuo negozio e renderà più facile per i visitatori trovarti.
Successivamente, devi creare una forte strategia di branding per il tuo negozio. Dovresti utilizzare parole chiave e frasi forti correlate al tuo prodotto o servizio. Puoi anche utilizzare slogan e design accattivanti per attirare l’attenzione.
Infine, assicurati di disporre di strategie di marketing online efficaci. Ciò include la creazione di landing pages, la promozione del tuo negozio sui social media e la pubblicazione di annunci tramite Google Ads o altre reti pubblicitarie. Se eseguiti correttamente, tutti questi passaggi ti aiuteranno ad attirare più clienti nel tuo negozio.

4. Usa immagini di alta qualità

L’aggiunta di immagini di alta qualità è uno dei passaggi più importanti che puoi intraprendere per trasformare i visitatori in clienti nel tuo negozio eCommerce.
Le immagini sono una delle prime cose che le persone vedono quando visitano il tuo negozio. Se le immagini sono di qualità, puoi garantire che ricorderanno il tuo negozio e possibilmente compreranno qualcosa da te.
Per ottenere immagini straordinarie per il tuo negozio eCommerce, devi considerare alcuni fattori. Innanzitutto, assicurati che le immagini siano ad alta risoluzione. Ciò garantirà che siano chiari e facili da visualizzare. In secondo luogo, assicurati che le immagini abbiano il peso appropriato ed utilizza anche tool online gratuiti per comprimerle. Vuoi che siano abbastanza grandi da poter essere visti, ma non così grandi da occupare troppo spazio sulla pagina.
Infine, assicurati che le immagini siano pertinenti al tuo prodotto o servizio. Non vuoi foto generiche di fiori o automobili; vuoi foto di fiori o automobili che si riferiscono a ciò che stai vendendo. Seguendo questi semplici suggerimenti, puoi assicurarti che il tuo negozio online abbia immagini di alta qualità che i potenziali clienti adoreranno.

5. Collega i social media per aumentare il tasso di conversione

Uno dei passaggi più importanti che puoi intraprendere per trasformare i visitatori in clienti è fornire collegamenti ai tuoi account sui social media. Questo ti aiuterà a costruire relazioni con i tuoi clienti e a tenerli aggiornati sui tuoi ultimi prodotti e promozioni.
Puoi anche installare un “angolo dei clienti” sul tuo sito Web in cui i clienti possono trovare informazioni sui tuoi prodotti, coupon e servizio clienti. Fornendo queste informazioni in un luogo facilmente accessibile, renderai più facile per i clienti lasciare feedback e dare suggerimenti per il miglioramento.
Infine, è importante creare una reputazione online positiva. Facendo cose come rispondere rapidamente ai reclami dei clienti, creerai fiducia e ti assicurerai che i tuoi clienti continuino a tornare. A lungo termine, ciò aumenterà il tasso di conversione del tuo eCommerce, portando a più vendite e profitti più elevati.

social media community and huge like sign

6. Utilizza i colori del tuo brand

Un altro passo per trasformare i visitatori in clienti è avere una combinazione di colori con il marchio. Ciò contribuirà a creare un’immagine positiva del tuo negozio online e consentirà ai clienti di trovare facilmente ciò che stanno cercando.
È anche importante utilizzare colori vivaci nel tuo design in modo che i clienti possano vedere facilmente i tuoi prodotti. Dovresti anche includere le foto dei tuoi prodotti nel design in modo che i clienti possano vedere come appaiono nella vita reale.

7. Contatti, FAQ e pagine Legali

Aggiungi una pagina “Contatti” per far conoscere ai tuoi visitatori il tuo eCommerce e includi le informazioni di contatto nelle tue pagine legali.
Fornisci quante più informazioni all’interno della sezione “domande frequenti” in modo da rispondere a domande comuni sui tuoi prodotti e servizi.
Rendere facile per i visitatori trovare informazioni sulla tua politica di restituzione, sui costi di spedizione e sui tempi di consegna aiuta a convertirli in clienti. Le persone vogliono sapere che possono restituire un articolo se non è quello che volevano e che non dovranno pagare costi di spedizione esorbitanti. Fornire queste informazioni in anticipo aiuterà a creare fiducia nel tuo negozio online.

faq in un negozio online

8. Video di prodotto/GIF

Uno dei modi più semplici per trasformare i visitatori in clienti è creare video di prodotti o GIF. Questi video o GIF possono essere utilizzati per mostrare le caratteristiche del prodotto e perché vale la pena acquistarlo. Possono anche essere utilizzati per incoraggiare i potenziali acquirenti a effettuare un acquisto.
Se hai un prodotto con più funzioni, può essere utile creare video di prodotto separati per ciascuna funzione. Ciò aiuterà i potenziali acquirenti a comprendere i vantaggi di ciascuna funzionalità e a decidere qual è la migliore per loro.
Puoi leggere di più sulla fotografia del prodotto in questo articolo del blog.
I video dei prodotti sono un modo semplice per trasformare i visitatori in clienti e possono essere utilizzati in qualsiasi negozio di eCommerce. Sono particolarmente utili per i prodotti con più funzioni cosicchè i potenziali acquirenti possano comprendere meglio i vantaggi di ciascuna opzione.

9. Carrello abbandonato

Uno dei modi più efficaci per trasformare i visitatori in clienti è inviargli un’e-mail quando il loro carrello viene abbandonato. Questo mostrerà loro che sei presente, ricordandogli che erano in procinto di comprare qualcosa poco tempo prima.
Puoi anche utilizzare le e-mail del carrello abbandonato per offrire sconti ai clienti o altri incentivi per tornare al tuo negozio online. Ciò assicurerà che si sentano apprezzati e che ritornino nuovamente in futuro.

Conclusione sui tassi di conversione dell’ eCommerce

Aumentare il tasso di conversione del tuo negozio online è come un gioco. Ricorda che il tasso di conversione del eCommerce è un investimento a lungo termine. Non puoi aumentare farlo crescere in un sol giorno.
Controlla le peformance ogni giorno e prova ad aumentare ogni singolo dato di volta in volta. Applica tattiche diverse e vedi quale funziona.
In questo modo il tuo negozio online diventerà migliore di giorno in giorno e i tuoi clienti saranno felici di vedere nuovi cambiamenti.
Alla fine della giornata, tutti i tuoi sforzi verranno premitati con tassi di conversione più alti. E farai più soldi.

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Giuseppe

Giuseppe

Giuseppe è un appassionato di internet e tecnologia con esperienza decennale in digital marketing. Arriva in Vetrina Live come responsabile marketing dopo aver lavorato a Milano per multinazionali media ed e-commerce di abbigliamento.

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